HomeLatest News and Updates在“廉价”培训师陷入定价错误之后,英国电信的红脸 – 爱尔兰时报 Chinese-Xiaoxi
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在“廉价”培训师陷入定价错误之后,英国电信的红脸 – 爱尔兰时报 Chinese-Xiaoxi

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Brown Thomas 在取消了一个设计师品牌运动鞋的订单后,其一些在线购物者遇到了麻烦,该品牌的运动鞋在周三早上几个小时内的价格仅为 10 欧元,而不是正常零售价 150 欧元或更多。

目光敏锐的讨价还价者很快就抢购了大幅折扣、符合道德规范的 Veja 运动鞋,并且非常乐意从他们的账户中扣除 10 欧元的费用。 他们还收到了订单的确认。

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然而,当高端零售商随后取消所有订单时,道德品牌的支持者并不高兴,并指责“定价错误”。

布朗托马斯在社交媒体上发布的一份声明中表示,“按照我们的条款和条件,以错误价格出售的订单将被取消。 我们正在调查这个技术问题,对给您带来的不便深表歉意。”

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许多购物者相信自己买到了便宜货,但道歉并没有引起人们的注意。

“这笔钱已经从我的借记卡中扣除了。 我的订单今天必须处理,”一位客户要求。

“糟糕的形式。 应该尊重它,”另一个人说。

“这些订单都应该得到布朗托马斯的尊重,而不是客户的错误,他们有“定价”错误。 品牌声誉和客户满意度对于布朗托马斯这样的公司来说应该更重要,”第三位建议道。

“当然,条款和条件不能凌驾于法定权利之上,”另一个人想知道。

对这个问题的简短回答是否定的。 虽然人们可能会谈论法定权利,并对在最后一刻从他们的掌握中撤出交易感到委屈,但法律似乎站在布朗托马斯一边。

根据长期存在的消费者立法,当零售商宣传要销售的产品或服务时,会向消费者发出“请客邀请”。 这意味着消费者被邀请出价购买相关产品。

在金钱易手之前,没有具有法律约束力的合同。

然而,在这种情况下,要约被接受,这一事实让许多人认为已经形成了具有约束力的合同。

据爱尔兰消费者团体称,该零售商有退出条款。 如果“交易者在显示正确价格方面存在真正错误”,他们可以声称同意存在缺陷并且可以撤销合同,特别是如果消费者应该合理地知道显示的价格是错误的结果。

虚假价格可能是“一个明显的、罕见的错误,很快就会被承认和纠正”,因此消费者“可能无权从错误中受益”。

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